قوانین کاکتوس بوک
قوانین عمومی سایت کاکتوس بوک :
توجه داشته باشید که ثبت سفارش به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است که کلیه اصول و رویه های کاکتوس بوک منطبق با قوانین کشور، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
– کاکتوس بوک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و تا حد توان از آن محافظت می کند.
– مجموعه ما متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد.
– همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات مانند مقالات، گرافیک، لوگو، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط مجموعه کاکتوس بوک، جزئی از دارای های معنوی ما محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار مالک کاکتوس بوک است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می دارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط وب سایت کاکتوس بوک و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار برند کاکتوس بوک است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
قوانین ثبت سفارش :
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
– کاکتوس بوک به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش را می دهد.
– کلیه سفارشات ثبت شده در سایت ما به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می گیرند.
– مجموعه ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد.
– با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در وب سایت ما به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مسئول و مالک سایت کاکتوس بوک محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– کاکتوس بوک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف ثبت سفارشات جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشات ثبت شده قبل از توقف ثبت سفارش، پردازش و ارسال می شود.
– حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای کاکتوس بوک محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالا های موجود در سایت کاکتوس بوک، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای کاکتوس بوک محفوظ است.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.
– بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و هیچگونه مسئولیتی متوجه مجموعه کاکتوس بوک نخواهد بود.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– بهتر است ثبت سفارش از طریق سایت انجام شود تا امکان استفاده از تخفیفات و طرح ها برای شما فراهم باشد.
چنانچه شرایط ثبت سفارش از طریق سایت کاکتوس بوک برای شما محیا نیست میتوانید با کمک کارشناسان ما سفارش خود را در اینستاگرام و یا تلگرام کاکتوس بوک ثبت بفرمایید.
– لطفا در زمان سفارش، نهایت دقت را به کار بگیرید درصورتی که در انتخاب محصول دچار اشتباه شوید هزینه های جبران به عهده شخص شما میباشد.
– مهلت کنسل کردن سفارش شما تنها تا زمان ارسال آن است و متاسفانه بعد از ارسال سفارش امکان کنسل کردن سفارش به هیچ عنوان وجود ندارد.
بازه ارسال ما مطابق با زمان ثبت سفارش شما و ساعت کاری اداره پست متغیر است.
– امکان پرداخت درب منزل تنها برای مدارس و موسسات رسمی وجود دارد (با هماهنگی پشتیبان مجموعه)
فروشگاه اینترنتی کاکتوس بوک دارای نماد اعتماد و الکترونیکی می باشد پس به راحتی و بدون استرس خرید امنی رو تجربه کنید.
از همین رو هزینه سفارشات شما قبل از ارسال باید تسویه شده باشد.
قوانین ارسال کالا :
– کاکتوس بوک ارسال رایگان ندارد و تمامی سفارشات مشمول هزینه میباشند با پست پیشتاز و پیک موتوری (مخصوص شهر تهران) برای شما ارسال میشوند.
– لطفا توجه داشته باشید که ارسال با پیک موتوری تنها مخصوص شهر تهران میباشد و تحویل آن در همان روز انجام میشود.
– ارسال کالا با پیک موتوری در شهر تهران در روز هایی که شرایط جوی ناپایدار است با تاخیر و با توجه به شرایط جوی و صلاحدید انجام میشود.
– به دلیل تراکم بالای سفارشات، ارسال سفارش شما 24 الی 48 ساعت کاری زمان میبرد. (1 الی 2 روز کاری)
– در صورتی که بسته شما به هر دلیلی برگشت بخورد و تحوبل گیرنده کالا در دسترس نباشد هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری میباشد.
قوانین پیگیری سفارش :
– پیگیری سفارشات از طریق حساب کاربری شما امکان پذیر است اما اگر دسترسی به حساب کاربری خود ندارید میتوانید از طریق اینستاگرام و یا تلگرام مجموعه کاکتوس بوک سفارش خود را پیگیری کنید.
– واحد ارسال کاکتوس بوک قبل از ارسال، کالاها کتاب ها را کنترل میکند اما اگر کتابی که به دست شما رسید دارای نقص چاپی بود تنها کافیست یک تماس با پشتیبان سایت داشته باشید تا ضمن عذر خواهی از شما کتاب سالم با ارسال فوری به برای شما فرستاده شود.
بدیهی است در صورت بروز این مشکل، پرداخت هیچ هزینه برعهده مشتری نمیباشد.
مجموعه کاکتوس بوک آماده همکاری با تمام موسسه های آموزشی و مدارس می باشد و می تواند با شرایط مورد نظر مدارس و موسسات آموزشی در خدمت آن ها باشد.
قوانین کاکتوس بوک در راستای خدمت رسانی بهتر به شما تدوین شده اند.
